2022年2月21日，队伍成员小蔡在淘宝苹果官方旗舰店购入iphone13一台，事后至苹果授权指定维修点进行返厂维修。修理前，该售后维修点提供一台二手备用机iPhone8（市场回收价为人民币400元）,并与小蔡签订《iPhone出借协议》。其中《协议》第2条约定该备用机发生损害后需支付2198的更换价，同时约定“若未在十四天内归还出借手机，则不交付返厂维修的iPhone13”。该队认为：该协议中的格式条款迫使消费者支付明显超出备用机本身价值的赔偿费，如果拒绝支付赔偿费则无法享受最基本的售后服务，明显不合理加重一方责任而减免了自身义务。以5999元购入的iPhone13，其价格远高于出借手机的实际价值，涉案条款本质应属无效的流质条款，且存在显失公平之嫌。